לבתי אבות ודיור מוגן

שירות אישי לדיירים
ניהול יעיל יותר לבית

ליאורה היא מערכת מבוססת בינה מלאכותית לניהול התקשורת בין הבית לדיירים. הכל בשיחת טלפון רגילה.

  • מענה אישי לדיירים, סביב השעון
  • פחות שאלות חוזרות ועומס על הצוות
  • יותר קשר, עדכונים ותשומת לב לכל דייר

היתרונות לבית

שירות זמין לדיירים.
מרחב נשימה לצוות.

השאלות חוזרות, העדכונים מצטברים, וכל דייר רוצה לדעת שיש מי שמקשיב. ליאורה עוזרת לבית לתת מענה אישי ורציף, גם כשהיום עמוס.

חיסכון בזמן כוח האדם

פחות עומס.
יותר זמן לאנשים.

מתי ארוחת הערב? איפה החוג? מה השתנה בלוח הפעילויות? ליאורה נותנת מענה לשאלות השוטפות ומפנה לצוות זמן ותשומת לב.

מענה לשאלות חוזרותעדכונים ותזכורות בטלפוןפחות פניות שנופלות בין הכיסאותסקרים ומשוב לתמונת מצב להנהלה
שיפור רמת השירות

תשומת לב מלאה לדייר

מוקד מידע עדכני בשפה טבעית דרך הטלפון. ליאורה מכירה את הדייר, זוכרת שיחות קודמות ונותנת שירות עם יחס אישי.

זמינות סביב השעוןהיכרות וזיכרון אישיקשר יומי או שבועיגם שיחה אישית וחברה

מה ליאורה יודעת לעשות?

כל המידע על הבית
במרחק שיחת טלפון

שאלות, עדכונים, תזכורות, סקרים ושיחה אישית. הדייר פשוט מתקשר או מקבל שיחה מליאורה, בלי אפליקציה ובלי ללמוד משהו חדש.

ליאורהפה בשבילך
מענה אישי 24/7יש עם מי לדבר, בכל שעה
תזכורות ועדכוניםמידע חשוב, בזמן הנכון
מידע על הביתארוחות, פעילויות ושירותים
קשר יזום ורציףתשומת לב יומית או שבועית
מכירה וזוכרתהעדפות, נושאים ושיחות קודמות
תמונת מצב להנהלהצרכים ונושאים שעולים מהדיירים

סקרים ומשוב מהדיירים

מקשיבים לדיירים.
משפרים את הבית.

ליאורה שואלת את הדיירים שאלות קצרות בשיחת טלפון טבעית, ואוספת משוב על החיים בבית. בלי טפסים ובלי אפליקציה, גם לדיירים שפחות נוח להם עם מסכים.

שומעים מה חשוב לדיירים

שביעות רצון מהארוחות ומהשירות, העדפות לפעילויות והצעות לשיפור.

חוסכים זמן לצוות

איסוף משוב בשיחות יזומות, במקום לפנות לכל דייר בנפרד ולרכז תשובות ידנית.

מקבלים כיוון לשיפור השירות

תמונת מצב של התשובות והנושאים שחוזרים, כדי להבין מה עובד ומה דורש תשומת לב.

כך זה נשמע ביום־יום · תרחישי שיחה להמחשה

אישה מבוגרת משוחחת בטלפון בזמן שהיא מבשלת במטבח

כל המידע על הבית

מריםליאורה, מתי מתחילה התעמלות הבוקר?
ליאורהההתעמלות מתחילה היום בתשע, באולם הפעילויות בקומת הכניסה.
מריםצריך להירשם מראש?
ליאורהלא, אפשר פשוט להגיע. תרצי שאזכיר לך לפני שמתחילים?

לשמוע את ההבדל

פשוט מדברים בשפה טבעית

רוצים לשמוע איך נשמעת שיחה עם ליאורה? דברו עם ליאורה ע״י לחיצה על הכפתור הירוק, או תאמו איתנו הדגמה לצרכים של הבית שלכם.

מוכנה
הקול שלכם
ליאורה

לחצו כדי להתחיל. אפשר לסיים את השיחה בכל רגע.

לתיאום הדגמה לבית שלכם ←

שאלות לפני שמתחילים

מה חשוב לדעת?

כל מה שמנהלי בתי אבות ודיור מוגן צריכים לדעת על התקשורת עם הדיירים דרך ליאורה.

בואו נדבר על הבית שלכם ←
איך ליאורה חוסכת זמן לצוות?
ליאורה עונה לשאלות השוטפות על הבית, הפעילויות והשירותים, ומשוחחת עם הדיירים על עדכונים ותזכורות. כך הצוות מקדיש פחות זמן למענה חוזר ויותר זמן לטיפול ולשירות אישי.
איך הדיירים משתמשים בליאורה?
בשיחת טלפון רגילה. הדיירים יכולים להתקשר לליאורה או לקבל ממנה שיחה, ולדבר בשפה טבעית. אין צורך בטלפון חכם, באפליקציה או בלימוד ממשק חדש.
האם אפשר ליזום קשר עם הדיירים?
כן. ליאורה מקיימת שיחות יזומות לצורך עדכונים, תזכורות וקשר אישי יומי או שבועי. כך הבית מרחיב את היכולת לשמור על קשר רציף ולתת תשומת לב לכל דייר.
מה הופך את השירות לאישי?
ליאורה מכירה את הדייר, זוכרת שיחות קודמות והעדפות וממשיכה מהנקודה שבה השיחה הסתיימה. לצד המידע והשירות, יש גם מקום לסיפור, לזיכרון ולשיחה נעימה.
איך ליאורה עוזרת לערוך סקרים בין הדיירים?
ליאורה מקיימת שיחות טלפון יזומות עם שאלות קצרות על הארוחות, הפעילויות ורמת השירות. הדיירים עונים בשיחה טבעית, והמשוב מסייע להנהלה להבין את הצרכים וההעדפות שלהם ולזהות נושאים לשיפור, תוך חיסכון בזמן איסוף המשוב של הצוות.
מה מקבלת הנהלת הבית?
שיקוף של הצרכים, הפניות והנושאים שעולים בשיחות עם הדיירים. תמונת המצב עוזרת לזהות נושאים שחוזרים על עצמם, להבין מה דורש תשומת לב ולשפר את השירות.
האם ליאורה זמינה גם כשהצוות עסוק?
כן. המענה הטלפוני זמין סביב השעון, גם בערב ובסופי שבוע. הדיירים מקבלים כתובת נגישה לשאלות ולשיחה בכל שעה.
למי המערכת מתאימה?
לבתי אבות ולבתי דיור מוגן שרוצים לשפר את התקשורת עם הדיירים, להקל על עומס הצוות ולשמור על שירות אישי ורציף.

בואו נכיר

גלו איך ליאורה יכולה לעזור לבית שלכם לחסוך בזמן הצוות, לשפר את השירות ולשמור על קשר עם הדיירים.

בתי אבותדיור מוגן

לתיאום הדגמה

תודה, הפרטים התקבלו!

נחזור אליכם בהקדם לתיאום הדגמה.